Проблемы с заказом арматуры: несоответствие товара, предоплата и возврат денег

"Как мне вернуть деньги за заказанную арматуру, если я не подписывал договор, оплачивал только доставку через предоплату и при приемке выяснилось, что арматура не соответствует накладной? Менеджер отказывается вернуть предоплату и утверждает, что при проверке на базе арматура соответствовала накладной, но у меня есть свидетели и фотографии, которые это опровергают."

| Никита, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Добрый день!

Первоначально, следует отметить, что в качестве юриста я могу предоставить лишь общую информацию о действующем законодательстве Российской Федерации в данной ситуации, а конкретное решение данного вопроса вызывает необходимость проведения юридической консультации и изучения деталей ситуации и документов.

Согласно статье 432 Гражданского кодекса Российской Федерации, если стороны договорились об оплате товара в момент его получения, то плательщик обязан оплатить цену и произвести расчет способом, указанным в договоре. Таким образом, если вы не договорялись о предоплате за доставку, то нет необходимости ее оплачивать.

Ситуация с несоответствующей накладной арматурой может быть решена на основании правил части 1 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации. Согласно данной статье, в случае если качество, количество или ассортимент товара не соответствуют условиям договора купли-продажи, покупатель имеет право отказаться от принятия товара и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

С учетом того, что вы уже оплатили предоплату за доставку, стоит обратиться к вашему партнеру и потребовать возврата уплаченной денежной суммы, указав на несоответствие накладной арматуры фактически привезенной. В качестве доказательств можно использовать свидетелей, фотографии, а также саму накладную. В случае отказа требуйте официальное объяснение и указание на статью закона, на основании которого решили отказать вам в возврате денежной суммы.

Если попытки разрешить конфликт путем диалога не окажутся успешными, стоит обратиться в суд и предоставить доказательства о несоответствии накладной фактически привезенной арматуре.

Надеюсь, данная информация будет полезной.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы и действовать следующим образом:

  1. Квитанцию об оплате доставки с печатью и подписями кассира и главного бухгалтера, которая подтверждает факт предоплаты за доставку товара.

  2. Накладную на поставку арматуры, которая указывает на количество и стоимость товара, а также на правила возврата товара.

  3. Доказательства того, что арматура, привезенная к вам, отличается от той, которая указана в накладной, а именно:

  • четырех свидетелей, которые могут подтвердить факт пересчета арматуры штангенциркулем;
  • фотографии пересчитанной арматуры, полученные менеджером через whatsapp.
  1. Заявление в адрес юридического лица, которое продало вам арматуру и организовало ее доставку, о том, что арматура не соответствует накладной и должна быть заменена на корректную.

  2. Если юридическое лицо откажется вернуть деньги за доставку товара, несмотря на наличие доказательств того, что арматура не соответствует накладной, вы можете обратиться в суд за защитой ваших прав.

При обращении в суд необходимо подробно изложить суть претензии, представить доказательства и требовать возврата денег за доставку товара, не соответствующего накладной.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Гражданский кодекс Российской Федерации: Статья 432 "Договор купли-продажи" Статья 454 "Права покупателя при приобретении товара ненадлежащего качества" Статья 469 "Право продавца потребовать возврата имущества"

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях: Статья 14.10 "Нарушение порядка продажи товаров"

Налоговый кодекс Российской Федерации: Статья 170 "Возврат налогового кредита"

Конституция Российской Федерации: Статья 35 "Права и свободы человека и гражданина" Статья 46 "Гарантии права на судебную защиту"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы