Проблемы с вышивальной машинкой: как избежать замены детали каждый месяц

Что мне делать, если вышивальная машинка, которую я купил за 30 000 с гарантией на год, продолжает ломать одну и ту же деталь в процессе вышивки, требуя замены за 1000, но сервисный центр отказывается ее бесплатно ремонтировать, утверждая, что все в порядке? Как мне избежать ежемесячных расходов на замену детали?

| Тарас, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, приобретенный товар должен соответствовать условиям договора купли-продажи и быть пригодным для использования по назначению. Если товар не соответствует указанным критериям, его можно вернуть продавцу в течение гарантийного периода с требованием замены, ремонта или возврата денег. В данном случае я рекомендую обратиться в продавца машинки с требованием замены или ремонта машины в рамках гарантии, так как неисправность машины повторяется и приводит к дополнительным расходам покупателя. Если продавец отказывается выполнить свои обязательства, покупатель может предъявить иск в суд на защиту своих прав.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

  1. Договор купли-продажи между Вами и продавцом, который удостоверяет факт приобретения вышивальной машинки.

  2. Документ, подтверждающий срок гарантии на товар.

  3. Квитанция или иной документ, подтверждающий факт покупки и замены детали.

  4. Документы, подтверждающие факт обращения к продавцу по поводу неисправности вышивальной машинки.

На основании представленных документов следует обратиться к продавцу для повторной проверки машины и замены деталей, которые вызывают поломки. Если продавец не согласен на бесплатный ремонт или замену детали, которая является неисправной, необходимо направить заявление в Роспотребнадзор или судебные инстанции для решения данной проблемы. Также рекомендуется обратиться к юристу для консультации и составления документов на продавца.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29 и 30 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" могут быть применимы для решения данного вопроса.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы