Проблема с шлифовальной машинкой: сервисный центр требует оплаты замены корпуса

Добрый день! Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", продавец обязан обеспечить потребителю качественный товар. Если товар не отвечает требованиям качества, то потребитель имеет право на замену товара, возврат денег или на устранение недостатков. В данном случае, купленная шлифовальная машинка не соответствует требованиям качества, так как перестала работать после двух дней использования. Последующая поломка и повреждение корпуса являются следствием низкого качества товара. Потребитель вправе потребовать замену товара или возврат денег. Обязательство оплаты замены корпуса не может быть перенесено на потребителя. Рекомендую обратиться в магазин, где была куплена машинка, и потребовать замену товара или возврат денег в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Копия чека об оплате приобретения шлифовальной машинки, подтверждающая факт покупки.

2. Копия гарантийного талона на товар, если такой был предоставлен в магазине.

3. Заключение сервисного центра об отсутствии возможности восстановления работы машинки.

4. Документы, подтверждающие факт повреждения корпуса машинки во время ее ремонта, если такие материалы имеются.

5. Корреспонденцию с магазином, где были приобретены товар и сервисным центром, куда была доставлена машинка на ремонт.

На основании этих документов можно будет решить вопрос и защитить свои права как потребителя. Необходимо будет обратиться к продавцу-магазину и предоставить им документы, подтверждающие неисправность машинки и факт ее повреждения в процессе ремонта. Если магазин не согласится решить вопрос добровольно, можно обратиться в органы защиты прав потребителей или к юристу для защиты своих интересов в судебном порядке.

Для решения вопроса необходимо иметь следующие документы:

• Договор купли-продажи, подтверждающий факт покупки шлифовальной машинки в магазине;
• Документы, подтверждающие отправку машинки в сервисный центр и выполнение ремонтных работ;
• Акт приема-передачи в сервисном центре, где должны быть указаны причина обращения и результат ремонтных работ;
• Фотографии поврежденного корпуса.

Поскольку машинка не исправна, в соответствии с законодательством РФ покупатель имеет право на замену товара надлежащего качества, который не может быть исправлен. Если продавец отказывается заменить товар или вернуть деньги, несмотря на требования покупателя, то последний может обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств или замены товара.

Также необходимо обратить внимание на гарантийные обязательства продавца и условия обслуживания в сервисном центре в случае необходимости обращения с ремонтом товара. Если продавец не выполняет свои обязательства по гарантийному обслуживанию, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав.

Гражданский кодекс Российской Федерации: Статья 474: Права покупателя при продаже товара ненадлежащего качества Статья 476: Сроки предъявления покупателем требований к продавцу при продаже товара ненадлежащего качества Статья 478: Ответственность продавца при продаже товара ненадлежащего качества Статья 481: Права покупателя при выявлении существенного недостатка товара Статья 485: Сроки предъявления покупателем требований к продавцу при выявлении существенного недостатка товара Статья 497: Права покупателя в случае невозможности исполнения договора купли-продажи Статья 498: Ответственность сторон при невозможности исполнения договора купли-продажи

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

1. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя требовать замены товара ненадлежащего качества.
2. Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" - обязанности продавца исправить недостатки товара или заменить товар в случае его несоответствия договору или требованиям законодательства.
3. Статья 299 Гражданского кодекса РФ - ответственность исполнителя (сервисного центра) за неисполнение работ, которые он должен был выполнить, или за ненадлежащее их исполнение.
4. Статья 403 Гражданского кодекса РФ - ответственность исполнителя (сервисного центра) за повреждение имущества клиента при ремонте.