Проблемы с швейной машинкой: стуки и не работает ручной механизм - решение проблемы

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации Вам предоставляется право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки (ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителей"). Если у Вас возникла претензия по качеству товара в течение гарантийного срока, Вы вправе обратиться к продавцу с требованием о замене или возврате денег в соответствии с принципами, установленными законодательством. В данном случае, возможно, стоит обратиться к продавцу и ознакомить его с Вашей ситуацией, чтобы найти решение взаимоприемлемое для обеих сторон.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки швейной машинки.

2. Гарантийный талон, который предоставили при покупке машинки в магазине.

3. Документ об обращении в сервисный центр, где отмечены дата обращения и результаты проверки.

4. Заявление о возврате товара и требование о возврате денежных средств.

5. Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность покупателя.

С учетом имеющихся документов покупатель вправе обратиться в магазин и требовать возврата денежных средств за неисправный товар. При этом магазин обязан проверить швейную машинку и, если она действительно неисправна, произвести возврат денежных средств. Если магазин отказывается возвратить деньги, покупатель вправе обратиться в Роспотребнадзор или суд для защиты своих прав как потребителя.

Статьи, которые применимы для решения данного вопроса:

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"

Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей"

Статья 21 Закона РФ "О защите прав потребителей"

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей"

Статья 26 Закона РФ "О защите прав потребителей"