Помощь в решении проблемы с несоответствующей вышивальной машинкой

Гражданский кодекс Российской Федерации устанавливает, что договор купли-продажи считается заключенным с момента, когда продавец и покупатель достигли согласия по всем существенным условиям сделки. В данном случае, если товар, полученный покупателем, не соответствует товарам, которые были указаны в квитанции об оплате и номере заказа, то он имеет право потребовать возврата денежных средств или обмена на соответствующий товар. В данной ситуации рекомендуется обратиться к продавцу с письменным заявлением об отказе от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата денег. Если продавец будет отказываться от возврата денежных средств, то следует обратиться за помощью к специалисту в области правовой защиты потребителей или к суду.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Квитанция об оплате и номер заказа, которые были присланы вам продавцом.
2. Документы на вышивальную машинку, которую вам отправили через СДЭК (например, накладная).
3. Документы, которые свидетельствуют о том, что машинка, которую вы получили, не соответствует описанию товара.

Сначала вам следует связаться с продавцом и сообщить о проблеме. Если продавец не принимает меры для решения вопроса, то вы можете обратиться в консументскую защиту или судебные органы. В этом случае важно иметь все необходимые документы и доказательства, чтобы подтвердить свою позицию.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации, могут зависеть от конкретных обстоятельств случая. Однако, возможны следующие статьи:

• Статья 438 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи"
• Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей"
• Статья 531 Гражданского кодекса РФ "О задатке"
• Статьи, регулирующие ответственность за ненадлежащее исполнение обязательств (например, Статьи 401-404 Гражданского кодекса РФ)