Проблемы с возвратом товара: требования на компенсацию и право на уведомление от авторизованного центра

Да, у вас есть право запросить ответ от авторизованного центра о качестве товара, так как вы были уведомлены о том, что товар, который вы приобрели, был отправлен в авторизованный сервис.

Вы можете требовать компенсации, если магазин не смог заменить товар или вернуть деньги в разумный срок, и если вы предоставили все необходимые документы и претензии. Однако, конечная сумма компенсации будет определяться в каждом конкретном случае исходя из убытков, причиненных потребителю.

Авторизованный центр и продавец не имеют права утилизировать данный товар без уведомления потребителя и без согласия на это потребителя.

Вы можете подать в суд за задержку возврата на 6 дней и возврата денежных средств, если магазин не выполняет свои обязательства и не возвращает вам деньги в разумный срок. Однако, перед тем как подавать в суд, вам необходимо обратиться в Роспотребнадзор или другие органы контроля за соблюдением прав потребителей, для решения данного вопроса в мирном порядке.

Для решения данной ситуации необходимо предоставить следующие документы: - договор купли-продажи товара в магазине «Ситилинк» с указанием даты покупки; - документ о сдаче товара в магазин «Ситилинк» и жалобу на неисправность товара; - ответ от магазина «Ситилинк» о проверке качества товара и направлении его в авторизованный сервисный центр; - заключение авторизованного сервисного центра о том, что товар не подлежит ремонту и был утилизирован.

Перейдем к вашим конкретным вопросам:

1. Имеете ли вы право запросить ответ от авторизованного центра о качестве товара? Да, вы можете запросить от авторизованного центра заключение о качестве товара, так как это важно для разрешения конфликта.

2. Можете ли вы требовать компенсации? Если магазин «Ситилинк» нарушил ваши права как потребителя, то вы можете требовать компенсации за убытки, вызванные этим нарушением. Однако, для вынесения решения в данном случае необходимо установить, что именно причинило убытки и что именно представляет собой компенсация.

3. Возможно ли, что авторизованный центр и продавец утилизировали товар без уведомления? Если вам не сообщили об утилизации товара, об этом можно предположить только в том случае, если они не ответили на ваши запросы по этому поводу. В таком случае вы можете обратиться к органам защиты прав потребителей или применять иные правовые меры защиты.

4. Можно ли подать в суд за задержку возврата на 6 дней и возврата денежных средств? Если возврат денежных средств был задержан без достаточного обоснования, то вы можете обратиться в суд с иском о взыскании задержанных денежных средств. Однако, прежде чем обратиться в суд, необходимо уточнить все детали данной ситуации и иметь подтверждающие документы.

Статьи закона, применимые к данной ситуации:

1. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на предоставление информации об исправности и качестве товара.
2. Статья 26 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара надлежащего качества либо возврат уплаченной за него денежной суммы в случае обнаружения существенного недостатка.
3. Статья 22 Закона "О защите прав потребителей" - возможность потребителя требовать возмещения убытков, причиненных продавцом ненадлежащим исполнением обязательств.
4. Статья 20 Закона "О защите прав потребителей" - запрет на продажу некачественного товара.
5. Статья 121 Гражданского кодекса РФ - право потребителя на обмен или возврат товара ненадлежащего качества, а также возмещение убытков.

Ответ на первый вопрос: Да, вы имеете право запросить информацию у авторизованного центра о качестве товара.

Ответ на второй вопрос: Да, вы можете требовать компенсации за убытки, причиненные ненадлежащим исполнением обязательств продавцом.

Ответ на третий вопрос: Продавец и авторизованный центр имеют право на утилизацию товара только при наличии оснований, установленных законодательством РФ.

Ответ на четвертый вопрос: Подача иска в суд возможна при наличии оснований, установленных законодательством РФ, включая нарушение сроков возврата товара и ненадлежащее качество продукции. Однако необходимо обратиться к юристу для консультации и оценки ситуации в конкретном случае.