Проблемы с возвратом шубы: продавец отказывается вернуть деньги, автор без банковской карты

Согласно законодательству Российской Федерации (статья 25 Закона "О защите прав потребителей"), потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. В данной ситуации продавец не может требовать предоставления оригинальной банковской карты для возврата денег за товар. Вместо этого, продавец может вернуть деньги на реквизиты другой банковской карты, предоставленные покупателем. Если продавец продолжает отказываться вернуть деньги, несмотря на наличие данной возможности, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав. Покупатель может предоставить чеки и документы на товар в качестве доказательства своих претензий.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Чеки и документы, подтверждающие покупку двух шуб в магазине.
2. Документы, подтверждающие оплату покупки банковской картой вашей сестры.
3. Копия паспорта вашей сестры для подтверждения ее личности и правомерности использования банковской карты для оплаты покупки.
4. Документы, подтверждающие факт отказа продавца от возврата денег за одну шубу.

Вам следует обратиться в магазин и попробовать решить возникшую ситуацию мирным путем. Если мирное урегулирование не приводит к результату, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд с иском о защите прав потребителя на возврат денежных средств за неугодный товар. При подаче иска необходимо будет предоставить вышеуказанные документы в качестве подтверждения фактов, изложенных в заявлении иска.

Статьи, которые применимы к данной ситуации: - Статья 481 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи" - Статья 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Право потребителя на обмен и возврат надлежащего качества товара" - Статья 22.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Право потребителя на обмен и возврат товара ненадлежащего качества" - Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Сроки и порядок удовлетворения требований потребителя о замене, возврате товара надлежащего качества и возврате уплаченной за товар денежной суммы при отказе потребителя от товара" - Статья 316 Гражданского кодекса Российской Федерации "Обращение взыскания на денежные средства, находящиеся у банков" - Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Залог вещей"