Недочеты б/у шубы: что делать, если продавец не хочет вернуть деньги

В соответствии с законодательством Российской Федерации в случае, если товар, приобретенный по объявлению, имеет недостатки, покупатель имеет право потребовать замены товара на аналогичный или расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы. В случае отказа продавца от исполнения данных требований, покупатель может обратиться в судебные органы с целью защиты своих прав. Однако, так как речь идет о шубе б/у, покупатель не может полагаться на гарантию качества товара и должен был более внимательно осмотреть его перед покупкой. Поэтому, решение данного вопроса зависит от обстоятельств конкретного случая и доказательств, которые сможет предоставить покупатель.

Для решения вопроса о возврате денег за товар, который оказался не соответствующим описанию или имеет скрытые дефекты, потребуется следующая документация:

1. Договор купли-продажи или квитанция об оплате, чтобы подтвердить факт покупки товара и сумму, которую вы заплатили за него.

2. Объявление или иная информация о товаре, с помощью которой вы нашли продавца, чтобы подтвердить, что продавец представил товар как соответствующий определенным условиям и качеству.

3. Фотографии товара, на которых видны дефекты или повреждения, если вы их заметили при осмотре товара или после покупки.

4. Корреспонденция с продавцом, письма электронной почты, мессенджеры или другие документы, которые подтверждают, что вы обращались к продавцу с просьбой вернуть деньги.

5. Записи переговоров с продавцом, если они были оформлены законно и согласно процедурам.

6. Копия законодательства о защите прав потребителей, если вы ссылались на него при требовании возврата денег.

Имейте в виду, что правила возврата товаров зависят от многих факторов, включая договорные условия, продавца, наличие дефектов или повреждений, а также законодательства, которому следует соответствовать продавец. Наилучший способ решения вопроса - это договоренность с продавцом, но если это невозможно, можно обратиться в суд или к защитникам прав потребителей.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".