Как вернуть деньги за покупку при утере банковской карты: решение проблемы возврата и перевыпуска карты

Здравствуйте! В данном случае при возврате денежных средств на карту, которая была утеряна, необходимо обратиться в банк, который выпустил данную карту, и запросить информацию о возможности возврата денежных средств на новую карту с другим номером, который будет указан на перевыпущенной карте. Кроме того, следует уточнить у продавца магазина, каким способом будет производиться возврат денег и можем ли их вернуть на другую карту. Также стоит знать, что законодательство РФ предусматривает право потребителя на возврат товара в течение 7 дней с момента его получения в магазине.

Для решения данного вопроса, Вам необходимо обратиться в магазин, в котором была произведена покупка, и представить следующие документы:

• Документ, удостоверяющий личность (паспорт, водительское удостоверение и т.д.);
• Кассовый чек об оплате товара;
• Документ о возврате товара (если таковой имеется).

В данной ситуации, возможно, понадобится дополнительное согласование со стороны кассира или управляющей компании магазина, в связи с изменением номера карты. Если магазин будет настаивать на оригинальной карте для возврата средств, можно запросить справку в банке об утере карты. Однако, в данной ситуации, представление новой банковской карты с указанным номером, также может послужить как документ для осуществления возврата денежных средств.

Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Возврат товара надлежащего качества" и статья 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на защиту своих прав и законных интересов" могут быть применимы для решения вопроса по возврату денежных средств в данной ситуации. Однако, конкретные детали процедуры возврата и условия применения этих статей могут зависеть от политики конкретного продавца.