Как потребовать деньги за моральный ущерб у банка и решить проблему с задержкой перевыпуска карты

Согласно статье 401 Гражданского кодекса Российской Федерации, потерпевший имеет право на возмещение морального вреда, причиненного незаконными действиями банка. Однако, для того чтобы такой вред был признан и компенсирован, необходимо доказать вину банка в потере карты, а также выразить прямую связь между его действиями и моральным ущербом, возникшим у потребителя. Если потеря карты была не связана с нарушениями со стороны банка, то требование о компенсации морального вреда может быть отклонено.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1) Документы, подтверждающие факт перевыпуска карты;

2) Документы, подтверждающие срок изготовления и готовности карты;

3) Документы, подтверждающие факт утери карты (например, заявление в полицию);

4) Документы, подтверждающие размер потерь в виде морального ущерба (например, медицинские заключения, расходы на психологическую помощь и т.п.).

После сбора всех необходимых документов вы можете обратиться в сбербанк с претензией о возмещении морального ущерба. Если банк не будет рассматривать вашу претензию, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

Гражданский кодекс РФ: статьи 393-395.