Проблемы с возвратом денег в отеле: отказ в возмещении за день проживания

Согласно статье 799 Гражданского кодекса Российской Федерации, если договор не был заключен между отелем и гостем, то отель обязан вернуть правомерно удержанные денежные средства за неоказанные услуги пропорционально фактически использованным гостем услугам. Если отель не возвращает правомерно удержанные денежные средства за неоказанные услуги, то гость может обратиться в суд с иском о возврате денежных средств.

Для решения данного вопроса необходимо подготовить следующие документы:

1. Квитанцию об оплате проживания в отеле за 4 суток.
2. Документы, подтверждающие факт проживания в отеле на срок, меньший, чем оплаченный.
3. Претензию к отелю с требованием вернуть деньги за неиспользованный срок.
4. В случае отказа отеля вернуть деньги, необходимо предоставить доказательства своих требований, например, записи переговоров с представителями отеля, корреспонденцию по электронной почте, свидетельские показания свидетелей и т.д.

Если отель не будет отвечать на претензию или откажется вернуть деньги, рекомендуется обратиться в суд с иском о возврате денежных средств за неиспользованный период проживания в отеле.

статьи 779, 780, 781 ГК РФ ("Договор проживания (гостиничного размещения)") и статья 317 ГК РФ ("Возврат полученного имущества при изменении обстоятельств")