Новогодний отдых в отеле: проблемы с бронированием и возвратом денег при болезни ребенка. Возможность требовать частичное возмещение средств по закону?

Согласно статье 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, если услуга по предоставлению номера в гостинице или другом аналогичном объекте была ненадлежащего качества, заказчик имеет право на соответствующее снижение цены или безвозмездное оказание услуги заново. Кроме того, если стороны договорились о переносе дата заселения, то гостиница должна согласиться. Таким образом, в данной ситуации у вас есть право требовать частичного возмещения денежных средств за пропущенные ночи или перенос даты заселения. Можете обратиться в суд или Государственную инспекцию по надзору за соблюдением прав потребителей, если отель не соглашается выплатить компенсацию.

Для решения данного вопроса потребуется следующий перечень документов:

1. Копия бронирования отеля на новогодние праздники с указанием дат проживания и стоимости.
2. Копия расписания забронированного проживания с подтверждением оплаты.
3. Справка о болезни ребенка с указанием даты ее выдачи и диагноза.
4. Любые другие документы, подтверждающие обстоятельства, которые могли повлиять на ваше проживание в отеле в указанные даты.

Отель имеет право установить свои правила бронирования и отказаться от изменения бронировки или возврата денежных средств в связи со сложившейся ситуацией. Однако, в предоставленной Вами ситуации, у Вас есть возможность потребовать частичного возмещения денежных средств, связанных с тремя пропущенными ночами, в том случае, если это предусмотрено договором на предоставление услуг проживания в отеле. Данный вопрос следует обсудить с представителями отеля и просить дать разъяснения по причинам отказа в возмещении денежных средств. Если претензии будут отвергнуты, Вы можете обратиться в судебный орган с заявлением о взыскании компенсации за пропущенные ночи проживания в соответствии с договором и действующим законодательством Российской Федерации.

Статьи, применимые для решения данной ситуации:

• Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 306, 310, 312, 313)
• Федеральный закон "О защите прав потребителей" (статьи 18, 19)