Проблемы с возвратом денег в Много Мебели: как решить их быстро и эффективно?

"Как мне решить проблему с возвратом денежных средств после отмены заказа в "Много Мебели", если прошло уже более 19 дней, а в банк требуют внести средства по кредиту из-за просрочки платежа? Можно ли обратиться в государственную организацию и что нужно для этого?"

| Бронислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае отмены заказа, продавец обязан вернуть покупателю уплаченные средства в течение 10 дней со дня получения заявления на возврат товара. Если продавец не возвращает средства в указанный срок, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

В данной ситуации Вам следует подать жалобу в Роспотребнадзор, обратившись на официальный сайт данной организации и заполнив необходимую форму. Также стоит напомнить продавцу об истечении срока возврата денежных средств и обязанности его по возврату оставшихся средств, и уточнить, каким образом и когда они будут возвращены.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данной проблемы Вам следует обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или другие органы государственной власти, которые имеют право контролировать деятельность магазина "Много Мебели". Для этого Вам понадобятся подтверждающие документы, включая копии заказа, обращений в службу поддержки и других сообщений.

Кроме того, на основании договора рассрочки, который вы заключили с магазином, Вы имеете право требовать возврата денежных средств в соответствии с условиями договора. Если же магазин не придерживается своих обязательств по возврату денежных средств, то Вы можете обратиться в судебные органы для защиты своих прав и интересов. Для этого потребуется предоставить оригиналы или копии всех документов, связанных с данной ситуацией, что даст возможность доказать свое право на возврат денежных средств.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Право потребителя на отказ от исполнения договора на оказание услуг или на поставку товара", статья 31 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Срок и порядок рассмотрения заявлений и жалоб потребителей", статья 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на возмещение убытков, причиненных вследствие ненадлежащего исполнения обязательств продавцом (исполнителем)".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы