Проблемы с возвратом денег и товаром по рассрочке: решение вопроса

"Почему я не получил документ, подтверждающий возврат денег за товар, купленный в рассрочку, после того как я подавал заявления на возврат неоднократно, а магазин не произвел возврат денег в банк, несмотря на оформление рассрочки вместо кредита и заявления специалистов о возврате?"

| Кирилл, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации, вам необходимо обратиться в суд с иском на возврат товара и денег. При наличии документов, подтверждающих ваше заявление на возврат товара и отсутствие полученных средств, суд может вынести решение в вашу пользу. В случае отказа магазина в возврате товара и денег, вы также можете обратиться в Управление Роспотребнадзора для защиты ваших прав как потребителя.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:
1. Заявление на возврат товара и денег, направленное в магазин.
2. Документы, подтверждающие факт отправки заявления и его получения магазином.
3. Документы, подтверждающие непрохождение товара по рассрочке.
4. Корреспонденцию с магазином и банком, свидетельствующую о несостоявшемся возврате.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Данный вопрос регулируется следующими статьями закона:
1. Статья 32 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».
2. Статья 14 Гражданского кодекса Российской Федерации.
3. Статья 475 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
4. Статьи 410-438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы