Проблемы с восстановленным iPhone 12 Pro: как вернуть его в магазин?

Если Вы приобрели товар в магазине, у которого имеется официальное разрешение на осуществление такой деятельности, то Вам предоставляются права потребителя, согласно законодательству Российской Федерации. В соответствии с законом "О защите прав потребителей", Вы имеете право вернуть имеющийся у Вас товар и потребовать полного возмещения стоимости товара в случае его некачественности или несоответствии заявленным параметрам, включая в случае обмана со стороны продавца при продаже товара как нового, когда он фактически является восстановленным. Для оформления возврата рекомендуется обратиться в магазин и предоставить им необходимые документы, подтверждающие факт покупки и некачественности товара, а также требование потребителя о возврате денежных средств.

Для решения данного вопроса необходимо подготовить следующие документы:

1. Документ, подтверждающий факт покупки данного аппарата (например, чек или кассовый чек).
2. Документ, подтверждающий, что при покупке в магазине не было обьяснено, что айфон является восстановленным (например, свидетельские показания или запись разговора).
3. Претензионное письмо, в котором нужно изложить ситуацию и потребовать замены аппарата на новый или возврата денежных средств в соответствии с требованиями закона "О защите прав потребителей".
4. Оригинал гарантийного талона, если он был получен при покупке.

Эти документы будут необходимы для обращения в магазин, где был произведен данный аппарат. Помимо этого, возможно потребуется в некоторых случаях консультация юриста, чтобы защитить свои права.

Статьи, которые могут быть применимы при решении данного вопроса:

1) Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества; 2) Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества; 3) Статья 22 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на требование возмещения убытков, причиненных продавцом в результате нарушения его прав; 4) Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" - ответственность продавца за недостатки товара; 5) Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность продавца за недостатки товара при продаже его потребителю.