Проблемы с входными дверями: дефекты, несоответствие, решение вопроса по гарантии и претензии в суде
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3196186
Ответы юристов (1)
Для решения данного вопроса вам необходимо собрать следующие документы:
- Договор на установку входных дверей;
- Акт приема-передачи входных дверей (если был составлен);
- Заключение эксперта о наличии дефекта входных дверей;
- Другие доказательства, подтверждающие наличие дефекта.
Претензионное письмо должно содержать следующие сведения:
- Указание на то, что входные двери имеют дефекты;
- Сведения о том, какой именно дефект обнаружен (в коробе вырезали дыры, дверь открывается и ударяет соседнюю дверь, дверь стоит косо);
- Ссылки на нормативные акты, регулирующие права потребителей;
- Требование об устранении дефектов входных дверей в разумный срок;
- Указание на то, что в случае невыполнения требования потребителя будет предпринято правовое действие.
В соответствии с законодательством Российской Федерации гарантийный срок на входные двери составляет не менее 12 месяцев. Если в течение этого срока обнаружатся дефекты, которые являются производственными, то продавец обязан заменить или отремонтировать изделие.
Претензионное письмо можно написать на основании статей 474 и 477 Гражданского кодекса Российской Федерации. В соответствии со статьей 474 ГК РФ, потребитель вправе требовать от продавца устранения обнаруженных недостатков товара или замены товара на качественный не позднее чем в течение двух недель со дня приобретения товара. Если продавец не согласен устранить недостатки или заменить товар, потребитель вправе обратиться в суд в соответствии со статьей 477 ГК РФ и требовать возврата уплаченной за товар суммы, а также возмещения причиненных убытков.
Относительно гарантии на входные двери стоит обратить внимание на статью 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая предусматривает гарантийные сроки на товары и услуги. Конкретные гарантийные сроки на входные двери должны быть указаны в договоре купли-продажи или гарантийном талоне, выданных продавцом при покупке.
Услуги юристов
Использовав услугу, получите:
- точную информацию как оспорить сделку;
- оперативный ответ специалиста;
- подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам.
Услуга позволяет:
- получить круглосуточную поддержку юриста;
- урегулировать проблему в досудебном порядке;
- помочь в составлении иска.
Поддержка специалиста поможет:
- в составлении ходатайства/иска.
- обжаловать судебное решение;
- получить грамотное юридическое сопровождение.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы