Проблемы при заказе кухни: неправильные замеры, дефекты и несоответствие техническим параметрам

Как решить проблему с заказом кухни, который изначально имел срок изготовления до 10 июня, но при установке было выявлено, что замеры были сделаны неправильно, товар несколько раз перевозился, корректировался и устранялись дефекты, несколько предметов кухонной мебели были изготовлены не по техническим параметрам, посудомойка была не стандартной, фасады были повреждены и на них видны следы установки, а также заказчик попросил предоплату, но еще не получил ее обратно?

| Артемий, Москва
Категория: Договорное право
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Исходя из ваших обстоятельств, вы имеете право на требование устранения недостатков в изготовлении и установке кухонного гарнитура. Также вы имеете право на возврат денежных средств с учетом стоимости некачественной мебели и оплаты за работу по ее установке. Однако, прежде чем предпринимать какие-либо юридические действия, рекомендуется обратиться к юристу или представителю организации, который занимается изготовлением мебели, для решения данной ситуации добровольным путем или подачи официальной жалобы, в случае непринятия мер.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса Вам необходимо предоставить все документы, связанные с заказом кухни, такие как: договор на изготовление и установку кухни, акты на снятие мерок, заказ на изготовление кухни и оплату. Также важно иметь фото и видео доказательства дефектов кухни, которые были обнаружены при ее установке. Согласно действующему законодательству РФ, Вы имеете право требовать замены дефектной кухонной мебели, а также возмещения ущерба и компенсации морального вреда. Рекомендуется обращаться к адвокату, чтобы он помог Вам защитить свои права и интересы в данной ситуации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Ниже следуют ссылки на статьи Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), которые могут применяться в данной ситуации:

Статья 450 ГК РФ - обязанность исполнить договор в соответствии с условиями договора.

Статья 401 ГК РФ - право потребителя на требование организации, которая оказывает услуги по изготовлению и установке кухни, устранения недостатков в срок и бесплатно.

Статья 1095 ГК РФ - правила о качестве работы и обязанности подрядчика исполнить работу в соответствии с условиями договора.

Статьи 474 - 477, 497 ГК РФ - правила о последствиях нарушения обязательств в контрактной системе.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы