Изготовление кухни с проблемами: зазоры, неработающие шкафчики, несоответствие цвета и другие дефекты. Возврат денег возможен.

Что делать, если кухня, изготовленная по заказу, нуждается в полном переделывании из-за больших зазоров, не закрывающихся шкафчиков, несоответствия цвета столешницы, отвалившейся полки и возможности вернуть деньги за качество продукции?

| Вениамин, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1884 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации в случае ненадлежащего качества выполненных работ покупатель вправе потребовать их переделки или замены, либо возврата уплаченной за них суммы. В данном случае, если изготовление и установка кухни были проведены ненадлежащим образом, то покупатель имеет право на возврат денежных средств за работу. Рекомендую обратиться к продавцу или изготовителю кухни и предъявить претензии. В случае отказа вы можете обратиться в судебные органы за защитой своих прав.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1884 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса придется предоставить следующие документы:

  1. Договор на изготовление кухни - в нем должны быть указаны сроки изготовления, стоимость, технические характеристики, список материалов и деталей, которые использовались при изготовлении кухни и другие важные условия.

  2. Акт приема-передачи - это документ, который подтверждает, что кухня была установлена. В нем также могут быть указаны замечания по качеству установки кухни.

  3. Документы, подтверждающие наличие дефектов - фотографии, видео, свидетельские показания и другие доказательства того, что кухня была установлена не соответствующим образом и не отвечает условиям договора.

На основе предоставленных документов, покупатель может обратится в суд для получения компенсации за убытки, или отправить письменный запрос в магазин или производителя с просьбой вернуть деньги.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1884 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: - статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"; - статья 475 Гражданского кодекса РФ о возмещении убытков в случае ненадлежащего исполнения обязательств.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы