Проблемы с установкой шкафа-купе: возможен ли возврат и полное возмещение стоимости?

Добрый день! На основании Закона о защите прав потребителей, в случае обнаружения дефектов в товаре, можно обратиться к продавцу с требованием замены товара, исправления недостатков или полного возврата денег. Продавец обязан рассмотреть заявление потребителя в течение 10 дней с момента получения и дать ответ, соответствующий требованиям закона. Если продавец не исполняет свои обязательства, потребитель может обратиться в суд или в органы защиты прав потребителей. В данном случае, если продавец не отвечает на заявление о возврате или не исправляет недостатки, потребителю следует обратиться в суд.

Для решения данного вопроса Вам понадобится следующая документация:

1. Договор на изготовление и установку шкафа купе (если такой был заключен).
2. Бланк рекламации, составленный 3 августа.
3. Сопроводительные документы, подтверждающие дату заказа и установки шкафа купе (накладные, квитанции и т.д.).
4. Корреспонденцию с продавцом/изготовителем шкафа, в том числе электронные сообщения, SMS-сообщения и т.д.

На основании представленной документации можно будет оценить юридическую ситуацию и разработать стратегию дальнейших действий. Если выявленные дефекты не могут быть устранены, то возможно будет получить возврат денежных средств или полное возмещение убытков, связанных с приобретением изделия ненадлежащего качества. Однако, чтобы обеспечить свою защиту в дальнейшем, рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся в данной области.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации, включают: 1. Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право на обращение в организацию, осуществляющую ремонт, обмен товара, возврат товара надлежащего качества и возмещение убытков; 2. Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на требование от продавца возмещения убытков, причиненных товаром ненадлежащего качества; 3. Статья 474 ГК РФ - Гарантийные обязательства при продаже товаров; 4. Статья 475 ГК РФ - Права потребителя при наличии недостатков товара. Однако, для точного ответа на данный вопрос, необходимо получить дополнительную информацию о договоре купли-продажи и условиях, сроках и порядке ремонта товара.