Как решить проблему с установкой кухни и шкафа купе: опыт заказчика

Согласно действующему законодательству, продавец имеет обязанность выполнить работу в установленный срок, если таковой был предусмотрен договором. При нарушении сроков установки, покупатель вправе потребовать расторжения договора и возврата предоплаты. Кроме того, покупатель вправе потребовать компенсации убытков, которые были нанесены в результате нарушения сроков выполнения работ. Рекомендуется обратиться к продавцу с требованием решить данную проблему в кратчайшие сроки. Если продавец не реагирует на обращения, то следует обратиться в суд с иском о защите прав потребителя.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1) Квитанция об оплате предоплаты в размере 54000 рублей;

2) Договор на поставку и монтаж кухни и шкафа купе, подписанный 11.06.2019 года;

3) Вся переписка с продавцом, включающая сообщения о предполагаемом сроке установки, просьбы ускорить процесс монтажа и отсутствие ответа со стороны продавца;

4) Копии всех документов, которые были предоставлены продавцом при оформлении заказа.

Данные документы помогут определить дальнейшие действия и основания для обращения в суд. В случае существенной задержки с монтажом кухни, вы можете требовать снижения стоимости заказа или возврата уже уплаченной суммы, а также возмещения убытков, связанных с задержкой оформления заказа.

Статьи, которые могут применяться в данном случае:

• Статья 450 Гражданского кодекса РФ "Договор подряда"
• Статья 320 Гражданского кодекса РФ "Порядок исполнения обязательства"
• Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Ответственность продавца за ненадлежащее исполнение обязательств"
• Статья 1102 Гражданского кодекса РФ "Последствия неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства"