Как решить проблему с установкой балкона и шкафа компанией Евро Люкс в Кемерове: опыт клиента

Здравствуйте! Согласно ст. 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель имеет право обратиться в суд с требованием о расторжении договора и возврате уплаченной суммы, если продавец не исполнил свои обязательства в срок. В данной ситуации, компания "Евро Люкс" не установила шкаф в срок, который был обещан при заключении контракта, и предоставила некачественный сервис при общении с заказчиком. В связи с этим вы можете потребовать расторжения договора и возврата 50% уплаченной вами суммы за шкаф.

Что касается поведения оператора, хамство в обращении с клиентами не является законным и может являться нарушением статей 4, 10, 12, 56 Закона РФ "О защите прав потребителей". В данном случае, рекомендуется написать жалобу на компанию "Евро Люкс" в Роспотребнадзор и Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и оставить отзыв на сайте компании.

Для решения данного вопроса понадобятся: 1. Договор между компанией "Евро Люкс" и заказчиками на установку балкона и шкафа; 2. Кассовый чек или квитанция об оплате 50% стоимости работ и материалов; 3. Корреспонденцию с компанией, включая записи телефонных разговоров, если они были записаны; 4. Фотографии готового балкона с установленным шкафом и пруфы того, что шкаф более не нужен заказчикам; 5. Свидетельские показания, если есть свидетели хамского поведения оператора компании "Евро Люкс".

Опираясь на вышеуказанные документы, можно претендовать на возмещение ущерба за задержку сроков выполнения работ, возврат предоплаты за шкаф, а также на возмещение морального ущерба за хамское поведение оператора компании. Для этого необходимо будет обратиться в компанию "Евро Люкс" с письменным заявлением о перечисленных требованиях. Если компания откажется удовлетворить требования, можно обратиться в суд.

Гражданский кодекс РФ: статьи 408, 409, 401, 310, 317. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях: статьи 14.2, 19.5, 20.25. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях: статьи 14.2, 19.5, 20.25. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях: статьи 14.2, 19.5, 20.25.