Опыт заказа шкафа: проблемы с замерами, установкой и оплатой - рассказываем о своих недоточках

Как мне решать проблему с заказанным шкафом, если замерщик ошибся с замерами, шкаф еле засунули, при установке порвали потолок, дверь не влезла и полки были подписаны не на те петли, а исполнитель отказывается снизить цену и договор был только на словах, а они просят остаток суммы?

| Давид, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Если договор был заключен только на словах, то ситуация становится достаточно сложной. В данном случае, я бы рекомендовал обратиться к юридическим организациям, которые могут помочь добиться урегулирования спора с установщиком шкафа, если это возможно. Если же договор был подписан, то потребитель имеет право требовать исправления дефектов товара или его возврата и возврата денежных средств в случае неисправности. В данном случае, можно обратиться к суду или к уполномоченному государственному органу для защиты прав потребителей.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Копия договора на выполнение работ по изготовлению и установке шкафа (если такой договор был заключен).
  2. Копия договора на предоставление услуг по замеру и проектированию (если такой договор был заключен).
  3. Копии всех переписок, в которых обсуждаются вопросы качества изготовления и установки шкафа.
  4. Если возможно, фото- или видеодоказательства грубых недоточетов и повреждений, которые произошли в процессе установки.
  5. Документы, подтверждающие оплату предоплатыи оставшейся суммы (если такие имеются).

На основании представленной документации и доказательств юрист должен провести анализ и определить, были ли нарушены условия договора и установлены ли права и обязанности сторон. В зависимости от результата анализа юрист может оказать помощь в дальнейших действиях, таких как переговоры с контрагентами, написание претензий и договоров на правах сторон.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Конкретные статьи Закона, применимые к данной ситуации, зависят от конкретных обстоятельств данного дела и требуют более подробного анализа. Однако, возможны следующие статьи, которые могут быть релевантны в данной ситуации:

  • Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Основания и порядок изменения или расторжения договора");
  • Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Право потребителя требовать о снижении цены товара");
  • Статья 14 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" ("О недостатках товара (работы, услуги) и о порядке принятия мер в отношении недобросовестных продавцов");
  • Статья 18 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" ("Право потребителя на возмещение убытков, причиненных в связи с нарушением прав продавцом (исполнителем)");
  • Статья 19 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" ("Право потребителя на замену ненадлежащего товара");

В любом случае, рекомендуется обратиться к юристу для получения консультации и дальнейшего юридического сопровождения.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы