Проблемы с установкой двери: недостатки работы мастера и невозврат денег

Если договор на установку двери не был заключен, то в случае некачественной работы мастеров можно обратиться в суд с требованием о возмещении убытков, которые были причинены из-за некачественной работы мастеров. В отношении магазина, помимо предоставления контактов мастеров, на них не возложена ответственность за качество работы мастеров, которых Вы вызывали. Однако, если сотрудники магазина в Вашем присутствии давали какие-либо гарантии качества работы мастеров, то Вы можете обратиться в магазин с требованием о возмещении убытков.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Чек о покупке двери, который подтверждает факт ее покупки в другом месте;

2. Документы, подтверждающие оплату работы мастеров, если таковые имеются;

3. Корреспонденцию с мастерами (через сообщения в мессенджерах, электронную почту и др.), в которой были оговорены детали и условия работы;

4. Любую другую документацию, которая может быть связана с претензией, например, фотографии двери, когда она была установлена и т.д.

Если договора не было заключено, то попробуйте составить претензионное письмо и найти возможность урегулировать вопрос с магазином, где вам дали контакты мастеров. Однако, необходимо ясно и конкретно изложить все детали происходящего и просить компенсацию за понесенные убытки и причиненные неудобства. Если урегулировать вопрос с магазином не получится, то можно попробовать обратиться в суд.

Кодекс Российской Федерации об обязательствах и о прекращении обязательств: Статьи 307, 309.