Проблемы с USB-модемом Tele2 и отказ продавцов: как вернуть деньги и решить вопрос в суде

Так как модем не относится к техническим средствам связи и телекоммуникации (ТССТ), то правила, прописанные в Перечне ТССТ № 924, не могут охватывать данный товар. Следовательно, ответчик не может ссылаться на эти правила в своей позиции. В настоящее время необходимо обратиться к Закону РФ "О защите прав потребителей" и другим соответствующим законодательствам, чтобы определить, обосновано ли требование Маргариты Н. о возврате денег за вышеупомянутый модем.

Для решения такого вопроса, вам понадобятся следующие документы:

1. Квитанция об оплате при покупке USB-модема ТЕЛЕ2 и документ, подтверждающий факт покупки, например, чек или товарный чек.

2. Претензия, которую вы отправили продавцу с требованием вернуть деньги, а также его ответ на неё.

3. Любые другие документы, связанные с данной транзакцией, например, гарантийный талон на приобретенный товар.

4. Перечень ТСТ №924 и легислативные документы, регулирующие отношения между потребителями и продавцами товаров в Российской Федерации.

На основании имеющихся документов судья сможет принять верное решение по вашему делу и рассмотреть все вопросы, связанные с возвратом денежных средств за продукт, который не соответствует заявленному качеству.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от конкретных обстоятельств дела, в том числе от того, были ли нарушены права потребителя при покупке товара и были ли выполнены обязанности продавца по предоставлению надлежащего качества товара. Однако, возможно, будут применены следующие статьи: - Статья 477 ГК РФ "Права покупателя при приобретении товара ненадлежащего качества"; - Статья 18.1 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"; - Статья 18 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных".