Проблемы с торговыми весами: видеодоказательства, отказ продавца в возврате денег и неудовлетворительное предложение о ремонте

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае обнаружения недостатков в товаре потребитель имеет право на бесплатный ремонт, замену или возврат товара продавцу в течение гарантийного срока. Если продавец отказывается выполнить эти требования покупателя, то последний может обратиться в суд с требованием вернуть деньги за товар в соответствии с положениями Гражданского кодекса Российской Федерации. В вашем случае, так как весы были приобретены чуть больше месяца назад и находятся на гарантии, вы можете требовать замену или возврат денег от продавца. Отказ продавца от выполнения этих требований может служить основанием для обращения в суд.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы и действия:

1. Договор купли-продажи, который был заключен при покупке торговых весов.

2. Документы, подтверждающие то, что весы были приобретены чуть больше месяца назад.

3. Документы, свидетельствующие о том, что весы находятся на гарантии.

4. Видеодоказательства, подтверждающие плохое качество приобретенной продукции.

В соответствии со статьей 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять некачественный товар на аналогичный товар или получить возмещение стоимости товара. При этом продавец не вправе предложить ремонт товара без согласия потребителя.

Следовательно, в данной ситуации вы можете обратиться к продавцу с требованием о возврате денег, так как весы, которые были приобретены, не соответствуют качественным стандартам, и продавец не выполняет своих обязательств.

1) Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», которая закрепляет право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар при выявлении существенного недостатка;

2) Статья 19 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», которая гарантирует право потребителя на возмещение убытков, причиненных некачественным товаром, включая расходы на ремонт или дополнительную обработку товара.

3) Статья 21 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», которая обязывает продавца принимать меры по устранению существенных недостатков товаров или возврату денежных средств в срок не более чем в 10 дней.