Проблемы с телефоном: неисправный звук, неплотно закрывающаяся крышка и неудачный ремонт - что делать? | Советы и рекомендации

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации в случае некачественного оказания услуг потребитель имеет право на их повторное оказание либо на расторжение договора и возврат уплаченной за услуги суммы. Поскольку на вашем телефоне были произведены некачественные работы, вы можете потребовать от сервисного центра повторного бесплатного ремонта либо возмещения вам расходов на ремонт в другом сервисном центре. В случае отказа сервисного центра выполнить ваши требования вы можете обратиться в суд с целью защиты своих прав.

Для решения данного вопроса вам могут потребоваться следующие документы:

1. Документ, подтверждающий, что вы сдавали телефон на замену USВ кабеля в первый раз.

2. Документ, подтверждающий, что вы сдавали телефон повторно, и что при этом был испорчен динамик и крышка телефона.

3. Документы, подтверждающие стоимость ремонта телефона, например, расчет-смета.

4. Квитанция или иная подтверждающая оплату за первичную услугу, оказанную сервисным центром.

На основании указанных документов вы можете обратиться в суд с требованием компенсации ущерба, возникшего в результате несвоевременной или неадекватной ремонтной работы сервисным центром. При этом важно помнить, что вся ответственность за сохранность и качество ремонта телефона лежит на исполнителе, то есть на сервисном центре, а не на заказчике услуги.

Закон "О защите прав потребителей": - Статья 18. Права потребителя при обнаружении товара ненадлежащего качества. - Статья 19. Возврат товара надлежащего качества. - Статья 20. Возврат товара ненадлежащего качества. - Статья 22. Обязанности продавца при продаже товара ненадлежащего качества.

Закон "О защите прав потребителей" также регулирует вопросы гарантийного и послегарантийного ремонта и обязанности сервисных центров.