Проблемы с рулевой рейкой: замена по гарантии 3 раза. Стоит ли продолжать использовать автомобиль?

Добрый день. В соответствии с Федеральным законом "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, потребитель вправе требовать от продавца замены ненадлежащего товара на аналогичный или возврата уплаченной за товар суммы денег в случае обнаружения в нем существенного недостатка. Существенным недостатком считается недостаток, который делает товар непригодным для его принципиального использования либо существенно уменьшает возможность его использования согласно его целевому назначению.

В данном случае, если автомобиль не использовался более 10 дней из-за поломок рейки рулевого управления, а сам автомобиль неисправен временно, то это является существенным недостатком. Таким образом, потребитель вправе требовать от продавца замены ненадлежащего автомобиля на аналогичный или возврата уплаченной за него суммы денег.

Относительно норм и судебной практики, на которые можно сослаться в данном случае, следует обратиться к пункту 2 статьи 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", а также к Постановлению Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей".

Для решения данного вопроса Вам необходимо представить следующие документы:

1. Договор купли-продажи автомобиля.
2. Гарантийный талон.
3. Документы, подтверждающие факт неисправности рейки рулевого управления (акты диагностики, справки из СТО).
4. Документы, подтверждающие что ремонт автомобиля был произведен по гарантии (акты выполненных работ).
5. Свидетельства о регистрации автомобиля в ГИБДД.
6. Кассовые чеки и/или банковские выписки, подтверждающие факт оплаты автомобиля.

Сослаться в данном случае можно на статью 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", по которой потребитель вправе потребовать замены товара надлежащего качества, если обнаружены существенные недостатки, которые не могут быть устранены. Также можно ссылаться на постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", в котором указывается на право потребителя на замену товара ненадлежащего качества в том случае, если его ремонт не позволяет использовать товар в соответствии с его назначением.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" гласит, что при обнаружении в товаре недостатков потребитель вправе по требованию замены на аналогичный товар без недостатков или соответствующего обоснованному чтению снижения цены. Также статья 19 Закона "О защите прав потребителей" устанавливает право потребителя на возмещение убытков, причиненных ему из-за недостатков товара. Последнюю версию постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" можно также использовать в данном случае.