Как решить проблему с рулевой рейкой и шлангом высокого давления в автомобиле: советы владельцам при отказе СТО от ответственности

"Как мне решить проблему с проблемой высокого давления и рулевой рейкой в моем автомобиле, учитывая тот факт, что директор СТО предлагает отправить ее по автобусу, а местный мастер утверждает, что работа на СТО была проведена нормально, но проблема не в рейке, а СТО отказывается возмещать деньги и предоставлять акт о проделанной работе?"

| Артём, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации Вам следует обратиться в организацию, которая производила реставрацию рулевой рейки, и потребовать повторной диагностики и устранения неисправности. В случае отказа, Вы можете обратиться в судебные органы за защитой своих прав потребителя. Рекомендуется сохранить все документы, подтверждающие проведенные работы и расходы на их оплату.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1) Чек за проведенную работу и оплаченную сумму; 2) Документы, подтверждающие оплату мастеру за осмотр и ремонт рейки; 3) Свидетельства о ТС, подтверждающие владение иномаркой; 4) Документы, подтверждающие телефонные переговоры с представителями СТО; 5) Документы, на основании которых СТО производили работы (ремонт рейки и др.); 6) Документы, подтверждающие постановку автомобиля на учет и право собственности на ТС.

Для решения данного вопроса следует обратиться в органы Роспотребнадзора, которые оказывают поддержку и помощь гражданам в защите прав потребителей. Также можно обратиться в судебные и правоохранительные органы для рассмотрения данного вопроса. Важно сохранять все документы и контакты, связанные с данной ситуацией, для успешного разрешения проблемы в интересах потребителя.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимыми в данном случае: - Гражданский кодекс РФ (статьи 309-310, 320, 421, 424 и др.) - регулирует отношения между сторонами по поводу ремонта и гарантийных обязательств; - Закон РФ "О защите прав потребителей" (статьи 18, 19, 25) - определяет права и обязанности потребителей и продавцов в случае возникновения проблем с товаром (автомобилем); - Кодекс РФ об административных правонарушениях (статья 14.6) - устанавливает ответственность за нарушение прав потребителей; - Уголовный кодекс РФ (статьи 159, 160) - могут быть применимы, если речь идет о мошенничестве или хищении имущества.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы