Проблемы с ремонтом смартфона: неустойка за отсутствие подменного фонда и неудачный ремонт

Если магазин не имел подменного фонда и предложил выплатить неустойку вместо замены смартфона на подменный фонд, то в случае, если смартфон пришел с ремонта не отремонтированным, покупатель может потребовать замены смартфона на исправный или возврата денежных средств, которые были уплачены за ремонт. В этом случае неустойка за подменный фонд не выплачивается, так как условие замены на подменный фонд не было выполнено.

Для решения данного вопроса будут необходимы следующие документы:

1. Заявление на подменный фонд, которое было подано при сдаче смартфона на ремонт.

2. Документ, подтверждающий отсутствие подменного фонда в магазине.

3. Документ, содержащий условия договора на ремонт с указанием сроков и стоимости работ.

4. Акт приема-передачи ремонтированного смартфона, который указывает на отсутствие устранения заявленного дефекта.

5. Доказательства расходов, которые понесли вы в связи с отсутствием подменного фонда, например, чеки на аренду временного устройства или упущенную выгоду.

На основании этих документов можно произвести анализ ситуации и определить, можно ли требовать выплаты неустойки за подменный фонд или же возмещения других расходов.

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи Гражданского кодекса Российской Федерации: статья 437 (Основания ответственности продавца за недостатки товара), статья 450 (Права потребителя при обнаружении недостатков товара), статья 453 (Гарантийный срок на товар) и статья 325 (О порядке возмещения убытков, причиненных ненадлежащим исполнением обязательств).