Проблемы с ремонтом машины: замена деталей не помогла. Возврат денег за новые детали возможен?

Здравствуйте. В соответствии с Законом о защите прав потребителей Вы имеете право на требование возврата денежных средств за оплаченные товары в случае, если товар не соответствует условиям договора, представленной образцу, качеству, количеству, ассортименту или не является безопасным для потребителя и окружающей среды. В случае замены деталей, которые не решили проблему с машиной, потребитель имеет право на требование возврата денежных средств за эти детали. Однако, если детали были поставлены в соответствии с договором и надлежащим образом, СТО может отказаться от возврата денежных средств. Возврат снятых деталей на машину возможен, если они не были повреждены и сохранены в том же состоянии, как и до снятия.

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация:

1. Договор на проведение ремонта машины с СТО, если такой был заключен;
2. Квитанции об оплате за ремонт и замену деталей;
3. Документы, подтверждающие деловую переписку между клиентом и СТО, в том числе записи звонков, электронные письма и т.п.;
4. Документы, подтверждающие установку и Посеянные детали в автомобиль, такие как акт приема-передачи автомобиля до и после ремонта;
5. Доказательства того, что новые детали не устранили проблему с автомобилем.

На основании предоставленных документов Юрист должен выяснить, была ли СТО некачественно выполнена работа, требовала ли качественое выполнение работ замены двух деталей, была ли СТО предоставлена достаточная информация о состоянии автомобиля и проблеме, которую нужно было устранить, а также компетентность и квалификацию работников СТО. В зависимости от результата анализа документов и обстоятельств дела, юрист должен дать консультацию о возможности и основаниях для требования возврата денег за замену двух деталей и возврата Посеянных деталей, а также о возможности возмещения других убытков.

Статьи, применимые к данной ситуации: - Статья 450 ГК РФ "Договор возмездного оказания услуг"; - Статья 10 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"; - Статья 20 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"; - Статья 37 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".