Проблемы с ремонтом ноутбука: замена деталей на худший вариант, отсутствие подтверждающих документов и спор с знакомыми. Как решить ситуацию?

Как мне решить проблему с ноутбуком, который был сдан на диагностику моим знакомым в ремонтный сервис и заменен в авторизованном сервисном центре по гарантии, но детали, замененные в первом сервисном центре, не соответствуют оригинальным деталям, и оригинальные детали были заменены на худший вариант, а также отсутствуют документы, подтверждающие, что ноутбук был забран моими знакомыми в ремонтном сервисе и они пытались его продать без моего согласия и не хотят его вернуть?

| Филипп, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для разрешения данной ситуации необходимо обратиться в суд с иском о защите прав настоящего владельца ноутбука, а также с требованием возместить убытки, причиненные заменой важных и основных деталей на более худший вариант без согласия владельца. Следует также предъявить в суд доказательства в виде переписки, из которой будет видно, что ноутбук был передан в ремонт в первый сервисный центр и что замена деталей произошла без согласия владельца. Наличие документов о ремонте или договора с ремонтным центром также будет являться положительным фактором при рассмотрении данного спора.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для разрешения данной ситуации Вам необходимо собрать все доказательства, подтверждающие факт замены важных деталей вашего ноутбука на худший вариант без Вашего согласия. Такие доказательства могут включать: 1. Переписку с ремонтным сервисом на предмет диагностики и ремонта ноутбука; 2. Смету на проведенные работы; 3. Квитанции на оплату проведенных работ; 4. Список замененных деталей и подтверждение того, что Вам было сообщено о замене этих деталей и получено Ваше согласие на их замену; 5. Любые другие доказательства, которые могут помочь установить факт неправомерной замены деталей.

После сбора всех доказательств следует обратиться в ремонтный сервис, где была произведена неправомерная замена деталей, и запросить у них компенсацию за причиненный ущерб. Если ремонтный центр не готов компенсировать Вам ущерб, то следует обратиться в суд с иском о взыскании ущерба.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 454 Гражданского кодекса РФ «Договор оказания услуг», статья 1052 Гражданского кодекса РФ «Основания ответственности за вред, причиненный другому лицу», статья 1225 Гражданского кодекса РФ «Восстановление нарушенного права», статья 14 Закона РФ «О защите прав потребителей», статья 148 Федерального закона "Об обращении товаров возврату надлежащего качества" и статья 159 Гражданского кодекса РФ «Сроки исковой давности».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы