Проблемы с ремонтом колонки JBL в СЦ: задержка, компенсация и ответственность

Что можно потребовать от СЦ, если колонка JBL не была возвращена после ее сдачи и ориентировочная дата ремонта прошла, несмотря на то, что СЦ объясняет задержку ожиданием детали из Москвы, в то время как клиент должен получать компенсацию за потерянное время и завтраки?

| Макар, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Добрый день! В данной ситуации, с учетом того, что вы сдали колонку в сервисный центр и ваше имущество до сих пор находится в них на ремонте, вы имеете право потребовать от них качественного выполнения услуги или возврата уплаченной за услугу суммы. Вы также можете потребовать компенсацию за упущенную выгоду в связи с отсутствием элемента доказательства в течение продолжительного периода времени. Однако, для решения этого вопроса, рекомендую вам обратиться к юристу или специалисту по защите прав потребителей.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

  1. Договор на обслуживание техники с информацией о дате, условиях и стоимости ремонта;

  2. Квитанция об оплате за ремонтную работу;

  3. Документы, подтверждающие сдачу техники в сервисный центр, такие как акт приема-передачи и т.д.

Чтобы защитить свои права как потребителя и требовать урегулирования данной ситуации, Вам следует написать претензионное письмо в сервисный центр с требованием вернуть Вам колонку JBL в исправном состоянии в установленный договором срок. В претензионном письме Вы также можете потребовать возмещения ущерба, который Вы понесли в связи с не выполнением сервисом условий договора.

Если в течение 10 дней Ваша претензия не будет урегулирована, то Вам следует обратиться в суд с иском о возмещении ущерба и принудительному исполнению обязательств по договору.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Ниже представлены статьи Гражданского кодекса Российской Федерации, которые могут быть применимы к данной ситуации: - Статья 702 ГК РФ "Договор оказания услуг"; - Статья 710 ГК РФ "Сроки оказания услуг"; - Статья 722 ГК РФ "Расторжение договора об оказании услуг"; - Статья 400 ГК РФ "Убытки при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательства".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы