Проблемы с регистрацией туроператора и изменением дат вылета: что делать и как решить

Добрый день! Согласно законодательству Российской Федерации, в случае изменения договорных условий туроператором, потребитель имеет право потребовать изменения условий договора, а также выплаты компенсации за вызванные имущественные и моральные потери. В данном случае, по истечении двух недель до вылета, туроператор должен был внесением изменений в договор выполнить условия контракта. Если туроператор не исполнил свои обязательства, потребитель имеет право на возврат денежных средств, а также компенсацию морального вреда, который ему был причинен. В данной ситуации, для урегулирования конфликта, рекомендуется обратиться к туроператору с претензией и требованием о выполнении договорных условий в полном объеме. Если претензия не будет удовлетворена, потребитель может обратиться в судебные органы с иском об оспаривании договора и требованием о возврате денежных средств и компенсации морального вреда.

В данном случае необходимо иметь под рукой следующие документы: 1. Договор о предоставлении туристических услуг с турагентством "Пегас"; 2. Сопутствующие документы, подтверждающие условия оказания услуг (например, техническое задание); 3. Сообщение от турагентства об изменении туроператора и дат вылета; 4. Документы, подтверждающие оплату услуг; 5. На основании этих документов могут потребоваться документы, подтверждающие маршрут и условия перелета.

На основании вышеперечисленных документов можно обратиться к турагентству или туроператору с требованием вернуть деньги, либо оказать услугу в соответствии с договором. Если решение не будет найдено в досудебном порядке, можно обратиться в суд. Также рекомендую обратиться в Роспотребнадзор, если считаете, что ваши права нарушены.

Для решения данного вопроса могут быть применимы следующие статьи:

1. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на предоставление информации о товаре (услуге).
2. Статья 28 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара (возврат денежных средств) в случае нарушения сроков исполнения договора.
3. Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на требование устранения недостатков товара (услуги).
4. Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации - отмена сделки вследствие ее совершения в заблуждении.

Рекомендуется обратиться к юристу для получения консультации и дальнейшего сопровождения в данном вопросе.