Проблемы с пылесосом Samsung: как вернуть его мощность по гарантии?

Добрый день!

Согласно Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", приобретенный товар должен соответствовать заявленным потребительским свойствам и качеству. Если пылесос "Samsung" не соответствует заявленным характеристикам и качеству в течение гарантийного срока, то его можно обменять или вернуть продавцу. Рекомендуется обратиться в магазин, где был куплен товар, с требованием обмена или возврата денежных средств. Стоит также иметь при себе документы, подтверждающие покупку и гарантийный талон.

Для решения вопроса о возможности сдачи пылесоса "Самсунг" по гарантии, необходимо иметь следующие документы: 1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт и условия покупки товара; 2. Гарантийный талон, выданный при покупке пылесоса; 3. Документ, подтверждающий неисправность товара (например, заключение сервисного центра или акт обследования и диагностики).

В соответствии со статьей 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец (изготовитель, уполномоченная им организация) обязан выполнить свои обязательства по гарантийному обслуживанию товара в течение гарантийного срока. При этом, в случае обнаружения неисправности товара, потребитель вправе требовать замены или ремонта товара за счет продавца.

Таким образом, если у вас имеются необходимые документы и товар находится в гарантийном сроке, то вы можете обратиться к продавцу с требованием замены или ремонта товара за его счет.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право потребителя на бесплатный ремонт, замену, возврат товара в случае выявления производственного брака) и статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право потребителя на гарантийный ремонт товаров).