Проблемы с посылкой с Али Экспресс: отправка обратно, отсутствие уведомлений и предъявление претензий. Возможность получения компенсации от почты

Почему посылка стоимостью примерно 10000 рублей отправилась обратно, если я не получал уведомления от почты, и можно ли затребовать возмещение стоимости посылки от почты, которая ссылается на возможность самостоятельно отследить ее, а китайцы игнорируют запросы на повторную отправку?

| Сава, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Да, в данном случае Вы можете обратиться в суд с требованием о возмещении убытков, причиненных Вам ненадлежащим исполнением обязанностей почтовой службой. Соответствующее требование может быть основано как на ответственности по договору перевозки, так и на ответственности по обязательствам, возникающим из закона. При этом необходимо будет предоставить доказательства того, что Вы оплатили стоимость посылки и что почта действительно ненадлежаще исполнила свои обязанности.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса могут понадобиться копии всех документов, связанных с заказом и отправкой вашей посылки на Али Экспресс, включая подтверждение заказа и оплаты, трекинг-номер и документы, подтверждающие факт возврата посылки обратно на склад продавца. Также могут потребоваться документы и переписка с почтовой службой, связанные с уведомлением о получении посылки, ее хранением и отправкой обратно на склад продавца. В зависимости от результата переписки с продавцом на Али Экспресс, возможно потребуется копия переписки с ним или иными доказательствами связи с ним. Для возмещения стоимости посылки может потребоваться также подтверждение ее стоимости и факта ее утери. В целом, стоит обратиться к юристу для подробной консультации и составления заявления на возврат стоимости посылки.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Гражданский кодекс РФ, статьи 325, 781. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, статья 14.43. Также могут быть применимы нормы Федерального закона "О почтовой связи".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы