Взлом аккаунта и использование банковской карты: действия для восстановления и возврата денег на Али Экспресс

Для возврата утраченных денежных средств, Вам необходимо обратиться в банк-эмитент банковской карты, на которую была произведена незаконная транзакция, для предоставления документов, подтверждающих факт мошенничества, а также информации о совершенной транзакции. Затем следует написать заявление в полицию о мошенничестве. Для восстановления доступа к учетной записи на сайте AliExpress необходимо обратиться в службу поддержки этого сайта и предоставить все необходимые документы для подтверждения владения аккаунтом и запросить восстановление доступа.

Для решения данного вопроса Вам необходимо собрать следующие документы:

1. Заявление в банк о блокировке карты и перевыпуске новой карты;

2. Скриншот или распечатка электронного сообщения с сайта Али экспресс об обращении в службу поддержки с просьбой восстановить доступ к аккаунту;

3. Документы, подтверждающие факт произведенной покупки на сайте Али экспресс во время взлома Вашей электронной почты и аккаунта на сайте, например, копия чека или счета-фактуры;

4. Заявление в полицию о преступлении, совершенном в отношении Вас - о взломе электронной почты, краже банковских данных и денег через совершенные покупки на сайте.

Для возврата средств Вам необходимо обратиться в банк с заявлением о возврате денежных средств, списанных с Вашей банковской карты в результате мошеннических действий третьих лиц. Обязательно укажите в заявлении, что операции на карте были произведены без Вашего ведома и с Вашей карты были списаны денежные средства несанкционированным способом. Также необходимо описать все действия, которые Вы предпринимали для блокировки карты и предотвращения кражи Ваших денежных средств.

Для дополнительной защиты своих прав и интересов, Вы можете обратиться в суд с иском на взыскание компенсации за ущерб, причиненный мошенниками.

Статьи закона, которые применимы к данной ситуации, зависят от конкретных обстоятельств дела и правовой квалификации действий мошенников. Однако, возможно, в данном случае могут быть применимы следующие статьи Уголовного кодекса Российской Федерации:

• Статья 272 "Неправомерный доступ к компьютерной информации";
• Статья 159 "Мошенничество";
• Статья 165 "Кража".

Для возврата украденных денег рекомендуется обратиться в полицию для возбуждения уголовного дела и также написать заявление в банк с просьбой о возврате средств.