Нарушение законов РФ: иск на Али Экспресс за бракованную беспроводную гарнитуру

Как правильно наказать маркетплейс Али экспресс за нарушение законов РФ, если я подал иск в суд на данную площадку, заказал беспроводную гарнитуру, которая после 1 зарядки перестала работать, а маркетплейс ответил мне, чтобы отправить товар обратно на свой счет и свою ответственность, тем самым нарушая 18 статью РФ, и я никогда ранее не обращался в суд?

| Антон, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для того, чтобы наказать маркетплейс Али экспресс за нарушение законодательства РФ, следует обратиться в суд с иском о защите прав потребителей. В данном случае стоит указать, что продавец не предоставил качественный товар, который соответствует заявленным характеристикам, а руководствуясь инструкциями маркетплейса, отказался принимать на себя ответственность за решение данного вопроса. Таким образом, можно потребовать возврата уплаченной за товар суммы вместе с компенсацией морального вреда и судебных расходов, а также требовать принятия мер по устранению нарушений законодательства РФ со стороны маркетплейса.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для подачи иска в суд на Али Экспресс необходимо предоставить следующие документы: 1. Заявление о подаче иска, в котором нужно указать наименование суда, на который подается иск, ФИО и адрес ответчика, обоснование претензий, требования к ответчику, а также реквизиты и подпись истца. 2. Доказательства нарушения законодательства РФ со стороны Али Экспресс, в данном случае это нарушение статьи 18 Закона "О защите прав потребителей". Доказательства могут включать в себя переписку с продавцом и Али Экспресс, фото или видео доказательства неисправности товара, чек или квитанцию об оплате, дополнительные документы, подтверждающие факт нарушения. 3. Документы, подтверждающие ущерб, причиненный истцу из-за неисправного товара, такие как расчет затрат на отправку товара обратно к продавцу, сумму, уплаченную за товар и другие финансовые документы. 4. Полный список документов, которые могут потребоваться для подачи иска, зависит от сложности дела и конкретных обстоятельств. Для получения более детальной консультации рекомендуется обратиться к юристу или адвокату, специализирующемуся в области защиты прав потребителей.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

  1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Обязанности продавца по исправлению недостатков товаров.

  2. Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Права потребителя при обмене товара ненадлежащего качества.

  3. Статья 478 Гражданского кодекса РФ - Ответственность продавца за недостатки товара.

  4. Статья 481 Гражданского кодекса РФ - Возврат денежных средств за ненадлежащий товар.

  5. Статья 14.1 Федерального закона "О рекламе" - Правила контроля качества рекламируемых товаров.

  6. Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Обязанности маркетплейса по защите прав потребителей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы