Проблемы с поставкой товара в интернет-магазине: как решить вопрос и получить отсрочку платежа?

В соответствии с ст. 447 Гражданского кодекса Российской Федерации, потребитель имеет право на возмещение убытков, причиненных продавцом задержкой поставки товара. При этом, сумма убытков определяется путем умножения задержки на размер зафиксированной в договоре цены товара, если иной размер убытков не доказан. Стоит отметить, что если в договоре не указаны условия о сроках поставки товара, то продавец должен осуществить его в разумный срок. В данном случае, вам следует обратиться к продавцу с требованием о выплате убытков и в случае его невыполнения обратиться в суд для защиты своих прав. Известить продавца о своих требованиях следует письменно с уведомлением о доставке, в качестве вложения следует представить документы о сделке и оплате товара. Размер убытков следует рассчитывать с помощью специалиста в области экономики, так как исходя из предоставленных данных необходимо произвести дополнительные расчеты.

Для решения данного вопроса, возможно, потребуются следующие документы:

1. Заказ на товар, подтверждающий согласие на установленный срок поставки;
2. Подтверждение оплаты, указывающее на полную оплату товара;
3. Корреспонденцию с магазином (письменную или электронную), где переносится срок поставки товара;
4. Договор купли-продажи, если был заключен.

Важно отметить, что наличие этих документов не гарантирует положительного результата решения вопроса о возврате денежных средств за просрочку поставки товара. Точная процедура и требования могут зависеть от конкретной ситуации и условий договора купли-продажи. Для получения более точных рекомендаций и юридической консультации в этом вопросе, рекомендуется обратиться к адвокату или юристу.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данной ситуации:

Статья 449 ГК РФ "Договор купли-продажи"

Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" "Сроки предоставления товара или выполнения работы (оказания услуги)"

Статья 20 Закона "О защите прав потребителей" "Ответственность продавца за нарушение сроков предоставления товара"

Статья 395 ГК РФ "Убытки, возмещаемые при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств"

Данные статьи могут использоваться для определения ответственности продавца за нарушение сроков поставки товара и размера возможной компенсации за каждый день просрочки.