Проблемы с получением посылки: некомпетентность отправителя, не получено уведомление, вопрос о доставке

Здравствуйте, чтобы ответить на Ваш вопрос, необходимо знать, был ли заключен договор между Вами и отправителем, определяющий права и обязанности сторон в процессе отправки посылки. Если договор был заключен, то следует обратиться к условиям договора, чтобы определить Ваши права и обязанности, а также ответственность отправителя за некачественное исполнение обязательств.

Независимо от заключения договора, в соответствии с законодательством Российской Федерации, при недоставке посылки по вине почтовой службы, отправитель должен осуществлять розыск посылки и обеспечивать ее доставку адресату, что может включать в себя повторное отправление посылки за свой счет. В случае, если отправитель отказывается от выполнения своих обязательств и не желает высылать посылку или возвращать Вам уплаченные деньги, ему может быть предъявлен иск в судебный орган.

Подробнее о порядке рассмотрения споров в связи с некачественным исполнением договорных обязательств можно узнать у юриста-специалиста в Вашем регионе.

Для решения данного вопроса потребуется обратиться в почтовую службу и уточнить информацию о посылке. При этом необходимо иметь при себе уведомление или квитанцию об отправлении посылки с указанием ее трек-номера. Если уведомление или квитанция не были получены, то стоит запросить информацию о посылке по данному трек-номеру, а также обратиться в почтовое отделение на месте жительства для получения консультации и возможного заключения договора охраны и доставки почтовых отправлений. Если отправитель отказывается высылать посылку или ее невозможно получить по другим причинам, то можно обратиться в суд с иском о взыскании стоимости посылки и компенсации морального ущерба.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Договор перевозки груза"; - Статья 21 Закона "О почтовой связи" "Права и обязанности отправителя и получателя"; - Статья 7 Закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на получение информации".