Проблемы с покупкой: несоответствие цены и товара, наличие магнита на юбке. Что ожидать от продавца?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3076332
Ответы юристов (1)
Если юбка была пробита на кассе по цене 1200 рублей, несмотря на то, что на бирке указана цена 3000 рублей, это может быть связано с ошибкой продавца, но может быть также и осознанным действием продавца, например, в рамках проводимой распродажи. Кроме того, если в чеке указан артикул отличный от артикула на юбке, это может быть связано с другими причинами, в том числе техническими.
Поэтому, если вы считаете, что продавец неудачно пробил позицию на кассе и не полностью указал ее наличие в чеке, вы можете обратиться к продавцу с требованием вернуть вам разницу в стоимости между биркой и тем, что было пробито на кассе, либо заменить товар на эквивалентный. Если же продавец откажет в этом, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд за защитой своих прав потребителя.
Что касается магнита, то продавец обязан удалить его, но если он отказывается это сделать, то это является его ошибкой, и он должен исправить эту ошибку, не требуя от вас дополнительной оплаты.
Для решения данного вопроса может потребоваться следующая документация:
- Кассовый чек с указанием стоимости товара и даты покупки.
- Бирка с указанием стоимости товара и артикула.
- Юбка (платье), которое было приобретено.
В данной ситуации продавец имеет обязанность снять магнит со второго раза и не может потребовать дополнительной оплаты за услугу по снятию магнита. Более того, продавец не имеет права менять артикул товара и продавать его по цене, отличной от указанной на бирке. Если продавец не выполняет своих обязанностей, то вы можете обратиться в уполномоченные органы или обратиться с заявлением в суд.
Статьи закона, которые могут быть применимы в данном случае: - Гражданский кодекс РФ (статьи 454, 455, 458, 459 и др.) - регулирует правоотношения между продавцом и покупателем, включая права и обязанности сторон при купле-продаже товаров; - Закон РФ "О защите прав потребителей" (статьи 18, 19, 20, 29 и др.) - устанавливает права потребителя при покупке товаров ненадлежащего качества, а также требования к информации о товарах и уведомлениях потребителей о важных обстоятельствах, связанных с приобретением товаров; - Кодекс РФ об административных правонарушениях (статьи 14.10, 14.12, 14.19 и др.) - предусматривает ответственность продавца за нарушение прав потребителей, в том числе за продажу товаров ненадлежащего качества или за предоставление недостоверной информации о товарах.
Услуги юристов
Консультант подскажет:
- что делать если в страховке отказали;
- куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
- как составить жалобу на страховую компанию и т.п.
Услуга может дать:
- возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
- помощь в досудебной процедуре;
- поддержку в судебном решении спора.
Услуга поможет:
- правильно составить коллективный иск;
- выбрать инстанцию, куда его направлять;
- собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы