Проблемы с покупкой iPhone 7: неисправный экран и слот для sim-карты. Варианты решения от продавца.

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случае если товар, купленный потребителем, оказался ненадлежащего качества, потребитель вправе по своему выбору требовать замены товара надлежащего качества, соразмерного уменьшения покупной цены или безвозмездного устранения недостатков товара.

Также согласно статье 25 закона, продавец обязан принимать товар ненадлежащего качества от потребителя и возмещать ему стоимость товара, уплаченную потребителем, а также расходы, понесенные потребителем на проверку качества и возврат товара.

С учетом вышесказанного, в данном случае потребитель имеет основания требовать возврата денежных средств, потраченных на ремонт телефона, а также на его покупку, так как продавец не предоставил товар надлежащего качества и не исполнил обязательства по замене товара на аналогичный. Кроме того, продавец обязан возместить потребителю расходы на возврат товара и проверку его качества.

Для решения данного вопроса потребуется предоставление следующих документов: 1. Договор купли-продажи на iPhone 7 2. Корреспонденцию между Вами и продавцом, где были указаны условия возврата/обмена товара и инструкции по отправке телефона на ремонт/замену 3. Копию квитанции об отправке телефона продавцу и копию квитанции об отправке нового телефона Вам 4. Банковские выписки, подтверждающие потраченные средства на ремонт телефона 5. Протокол обследования телефона, составленный мастером, который производил ремонт

На основании предоставленных документов следует составить претензию продавцу с требованием вернуть деньги за неисправный телефон и потраченные на ремонт средства, а также возместить потери и моральный ущерб. Если продавец не отреагирует на претензию, то следует обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств и компенсации ущерба.

Гражданский кодекс РФ, статьи 454-468 "Договор купли-продажи" и статьи 485-497 "Договор замены" могут быть применимы в данном случае. Также возможно применение статьи 18 Закона "О защите прав потребителей" о возможности потребителя обратиться в суд для защиты своих прав и интересов в случае нарушения их продавцом.