Проблемы с покупкой авиабилетов: невозможность оплаты картой, возврат денег и покупка на дебетовую карту

Могу ли я вернуть деньги за два авиабилета на один и тот же рейс, купленные на сайте компании через дебетовую карту, если нельзя было купить их через кредитную карту, с которой были списаны деньги без моего подтверждения?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2128 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте! На основании описанной Вами ситуации, возможно, была допущена ошибка при проведении транзакции на Вашей кредитной карте. Я рекомендую связаться с банком, выпустившим кредитную карту, о которой идет речь, предоставить доказательства, подтверждающие тот факт, что списания были произведены незаконно, и запросить возврат денежных средств за оплаченные Вами билеты. Кроме того, Вы можете обратиться в компанию-продавца авиабилетов и попытаться решить этот вопрос с ней, в том числе на основании договора, заключенного между Вами и данной компанией.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2128 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам необходимо предоставить следующие документы:

  1. Копию кредитной карты, с которой было произведено списание без вашего подтверждения.
  2. Копии двух авиабилетов на свое имя и имя мужа на один и тот же рейс.
  3. Копию документов оформления покупки авиабилетов через сайт компании "Победа".
  4. Копию выписки по счету, в которой было произведено списание денежных средств без вашего подтверждения.

С учетом этих документов, вы можете обратиться в банк для возврата денежных средств, которые были списаны без вашего подтверждения. Также вы можете обратиться в авиакомпанию "Победа" для информации о возможности возврата денежных средств за один из приобретенных авиабилетов.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2128 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи закона, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, включают:

  • Статья 434 Гражданского кодекса РФ "Договор перевозки".
  • Статья 435 Гражданского кодекса РФ "Договор авиационной перевозки".
  • Статьи 810-818 Гражданского кодекса РФ, касающиеся возврата денежных средств за неоказанные услуги.
  • Статьи 15.5-15.7 Федерального закона "О защите прав потребителей", касающиеся прав потребителей на возврат денежных средств.
  • Статья 10 Федерального закона "Об электронной подписи", касающаяся надежности и юридической силы электронной подписи в электронных документах.

Зависит от конкретных обстоятельств данного случая, какие из указанных статей и каким образом могут быть применимы. Консультация с адвокатом или юристом может помочь в определении наиболее эффективного способа вернуть деньги за два билета.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы