Как закрыть неактивированную дебетовую карту банка МТС: решение проблемы оплаты и активации

Согласно Закону "О защите прав потребителей" потребитель вправе в любой момент отказаться от товара надлежащего качества и вернуть его продавцу. Однако, для возврата денежных средств, выданных банком на карту, необходимо активировать карту и закрыть ее в соответствии с условиями договора. В данном случае банк вправе требовать оплаты услуг по активации карты и возможно, комиссии за ее закрытие. Рекомендую внимательно изучить договор, заключенный с банком, и выяснить все условия процесса закрытия карты.

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в банк, который оформил данную карту, и запросить подробную информацию о процедуре закрытия дебетовой карты и о стоимости, связанной с данной процедурой, а также уточнить основания, по которым Вам требуется активировать карту для ее закрытия.

Также рекомендуется ознакомиться с условиями договора на оформление дебетовой карты, который Вы подписывали при ее оформлении, для того чтобы узнать детали вашего договора.

Если вы считаете, что на Вас неправомерно налагается обязанность активировать карту и оплатить ее стоимость перед закрытием, можете обратиться в уполномоченные органы, например, в Росспотребнадзор, в Росфиннадзор или суд.

Конкретные статьи закона в данном случае не применимы, так как это вопрос договорных отношений между банком и клиентом. Однако, в данном случае, возможно, есть нарушение прав потребителя, которое можно обжаловать в соответствии с Законом "О защите прав потребителей" статьи 18 и 29. Клиент может обратиться в органы государственного контроля (Роспотребнадзор) или в судебные органы с иском о защите своих прав.