Ошибка консультирования банка: клиент должен заплатить за неактивированную карту, что делать?

В данной ситуации, необходимо проверить соответствие действий банка законодательству РФ и правилам банка, установленным для такого случая. Если банк нарушил свои собственные правила или локальные нормативные акты, то можно обратиться в банк с жалобой. Если такое решение не принесет результатов или банк нарушил действующее законодательство РФ, то необходимо рассмотреть вопрос о возможности обращения в суд с целью возврата уплаченных средств. Более конкретные действия в данной ситуации могут зависеть от многих факторов, при этом рекомендуется обратиться за консультацией к опытному юристу в данной области права.

Для решения данного вопроса вам потребуется предоставить следующие документы:

1. Договор об открытии счета и выпуске карты;
2. Документы, подтверждающие то, что вы обратились в банк с вопросом относительно возможности приостановить выпуск карты и закрыть счет, и вам был дан определенный ответ;
3. Документы, подтверждающие то, что карта не была активирована и банковский счет был заблокирован;
4. Уведомление от банка о задолженности по оплате комиссии за обслуживание карты.

После того, как вы предоставите все необходимые документы, юрист сможет детально ознакомиться с вашей ситуацией и дать рекомендации по дальнейшим действиям. Возможным решением может стать оспаривание требований банка в судебном порядке, в том числе на основании того, что вы получили некорректную информацию от сотрудников банка.

Статьи, применимые при решении данного вопроса, могут быть определены только при консультации с адвокатом, имеющим доступ к полному комплекту фактических и юридических данных, в том числе к договору с банком и соответствующим законодательством, регулирующем отношения между банком и клиентом. В целом, в данной ситуации могут быть применимы такие статьи, как статьи 307, 308, 309 Гражданского кодекса РФ, а также статьи 848, 849, 850 Гражданского кодекса РФ.