Оповещение о сверхлимитной задолженности на карте: клиент объясняет, что деньги были вернуты на карту, но банк повторно списал сумму. Законно ли это и почему клиент должен платить пеню?

Согласно законодательству Российской Федерации, кредитные организации имеют право на списание задолженности со счёта клиента, если это прописано в договоре о банковской карте. Если в договоре указаны процентные ставки за просрочку платежа, то кредитная организация может начислять пени на задолженность. Однако, если была допущена ошибка при списании средств с карты, не по вине клиента, и эта сумма вернулась на карту, клиент не был уведомлен об этой операции и потратил эти деньги, то в данном случае возможно обратиться в банк с заявлением о спорной операции и потребовать возврата списанной суммы соответственно.

Для решения данного вопроса может потребоваться предоставление следующих документов: 1. Оповещение от банка ВТБ о сверхлимитной задолженности на сумму -4054 рублей. 2. Реквизиты дебетовой карты ВТБ, на которую была зачислена сумма, и на которую была списана сумма при попытке рассчитаться на терминале не их банка. 3. Квитанция или иной документ, подтверждающий пополнение карты на сумму, списанную после рассчета на терминале не их банка. 4. Квитанция или иной документ, подтверждающий то, что эта же сумма вернулась на карту без каких-либо оповещений. 5. Документы, свидетельствующие о том, что вы не получали оповещения о списании этой суммы из-за ошибки банка или системы. 6. Документы, подтверждающие факт потраченных денег после возврата указанной суммы на карту.

Кроме того, следует обратиться в банк и попросить объяснить причины этой задолженности. Если вы не согласны с начислением пени, то вам необходимо оспорить данное решение банка в соответствующих государственных органах или суде.

Существует ряд статей, которые могут быть применимы к данной ситуации, а именно:

• Статья 404 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность сторон за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств";
• Статья 807 Гражданского кодекса Российской Федерации "Об уплате процентов за пользование чужими денежными средствами";
• Статья 14 Закона "О защите прав потребителей" "Безопасность предоставляемых товаров и услуг";
• Статья 874 Гражданского кодекса Российской Федерации "Общая ответственность за вред, причиненный вследствие неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства".

В данной ситуации понадобится провести детальный анализ документов, которые предоставил бы клиент, а также изучить действующее законодательство, чтобы принять правильное решение в данной ситуации.