Возврат денег за неактивированную клубную карту: куда обратиться и как получить ответ

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в данной ситуации можно обратиться в организацию, которая продала клубную карту и запросить возврат средств. В случае отказа вернуть деньги можно обратиться в судебный орган защиты прав потребителей. Кроме того, стоит удостовериться, что условия договора на покупку клубной карты не содержат каких-либо ограничений или условий, которые могут помешать возврату средств.

Для решения указанного вопроса потребуются следующие документы:

1. Копия договора на оформление клубной карты;
2. Документы, подтверждающие оплату карты;
3. Переписка (письма, электронная почта, сообщения) с компанией, подтверждающая запрос на возврат средств и ее ответы;
4. Документы, подтверждающие, что компания не смогла активировать карту;
5. Копия заявления на возврат средств.

В зависимости от специфики ситуации, дополнительные документы могут потребоваться для решения данного вопроса. Однако, вышеуказанный перечень - основные документы, которые могут понадобиться.

Статья 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" о гарантии возврата товара ненадлежащего качества и статья 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации о договоре оказания услуг, в которой регулируется порядок расторжения договора по инициативе потребителя. Также может быть применима статья 14.3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях о невыполнении обязательств по предоставлению товара или услуги.