Возврат денег за клубную карту: права потребителя и возможность подачи в суд

"Как мне поступить, если я купил клубную карту на год за 18950 рублей, написал заявление на возврат 21.06.2019. и получил перерасчет 05.07.2019., при котором мне возвращены 4390 рублей, но фитнес клуб вычел из общей суммы использованные дни? Я считаю, что был введен в заблуждение, так как цена за день не соответствовала заявленной при покупке карты. Могу ли я подать в суд за мошенничество и есть ли шансы на выигрыш?"

| Ян, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно статье 2 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор является согласованными действиями двух или более сторон на заключение, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей. Договор может быть заключен в любой форме, не запрещенной законом.

Если договор между вами и фитнес клубом был заключен, и в нем были указаны условия по возврату денежных средств при досрочном расторжении договора, то возврат должен производиться в соответствии с такими условиями.

Если условия по возврату денежных средств не были указаны в договоре, то возврат должен производиться с учетом действующего законодательства в области защиты прав потребителей. В частности, согласно статье 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель имеет право в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора на покупку товара в любое время до его получения, а по договорам на выполнение работ или оказание услуг - до начала их выполнения.

Если вам не были предоставлены установленные законодательством суммы возврата при досрочном расторжении договора, то вы можете обратиться в суд с заявлением о защите своих прав. Однако, для того чтобы рассмотрение суда привело к положительному результату вам необходимо предоставить достаточное количество доказательств, подтверждающих мошенническое поведение фитнес клуба.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: - Договор на приобретение клубной карты; - Заявление на возврат средств; - Документы, подтверждающие оплату за клубную карту.

Юридический анализ ситуации позволяет сказать, что при отсутствии в договоре каких-либо условий, которые могли бы ограничивать право на досрочное расторжение договора, покупатель имеет полное право на возврат оставшейся части стоимости клубной карты при условии её досрочного закрытия. В данном случае, вам выплачена сумма в размере 14560 рублей, которая является недостаточной.

Следует обратиться к фитнес клубу с требованием выплаты оставшейся суммы, но уже с учётом оплаты за фактически использованное время, то есть 18950 рублей / 365 дней * 182 дня = 9507,12 рублей.

Если фитнес клуб отказывается выплатить недостающую сумму, то можно рассмотреть вопрос о подаче в судебные органы. Однако, для того чтобы оспаривать иски и даже строить разумные доводы в суде, необходимо обратиться к юристу с подходящей специализацией и возможностью проконсультироваться в данном вопросе.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Гражданский кодекс РФ: - Статья 312 «Договор о возмездном оказании услуг»; - Статья 313 «Срок договора»; - Статья 307 "Правила определения стоимости работ и услуг".

Также можно рассмотреть нормы следующих законов: - Закон «О защите прав потребителей»; - Указ Президента РФ от 20.06.1996 N 763 «Об утверждении Положения о порядке рассмотрения жалоб потребителей товаров (работ, услуг) и о направлении предложений по совершенствованию работы с жалобами и предложениями потребителей в организациях и учреждениях всех форм собственности»; - Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 5 апреля 2001 года N 4 "О некоторых вопросах, связанных с применением законодательства о защите прав потребителей при рассмотрении споров, возникающих из договоров купли-продажи, подряда, возмездного оказания услуг".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы