Проблемы с плазменным экраном: как продлить жизнь телевизору и сэкономить на ремонте

Согласно статье 19 Федерального закона "О защите прав потребителей", продавец несет ответственность за недостатки товара, выявленные в течение двух лет со дня продажи. Если недостатки возникли не по вине покупателя, ему полагается бесплатное устранение, замена товара или возврат денег. В данной ситуации можно потребовать бесплатного устранения проблем с телевизором в течение двух лет со дня его покупки, так как проблема возникла не по вине покупателя. Если продавец отказывается решить проблему, можно обратиться в Роспотребнадзор направить жалобу и защитить свои права в судебном порядке.

Для решения данного вопроса необходимо следующее:

1. Сохраните все документы, связанные с покупкой телевизора (например, кассовый чек, гарантийный талон, договор купли-продажи и т.д.).

2. Проверьте гарантийные условия на приобретенный телевизор. Если вы приобрели телевизор менее 4 лет назад и у вас есть гарантийный талон, то вы можете обратиться в магазин, где вы купили телевизор, с просьбой устроить ремонт или замену телевизора в рамках гарантийных условий.

3. Если гарантийный срок истек или гарантийные условия не позволяют решить эту проблему, то есть несколько вариантов решения вопроса. Вы можете обратиться в суд для защиты своих прав потребителя. Суд может обязать продавца заменить телевизор или вернуть вам деньги. Также, вы можете попробовать договориться с продавцом о замене телевизора или об уменьшении цены на ремонт.

4. При обращении в суд необходимо подготовить доказательства вашей правоты (например, документы об оплате, копии переписки, фотографии и т.д.). Также, при составлении искового заявления следует обратить внимание на правильность юридических терминов и формулировок.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" и Статья 475 Гражданского кодекса РФ.