Проблемы с пластиковой входной дверью: деформация, брак, неустойка и повреждения фасада

Прежде всего, в данной ситуации следует учитывать положения действующего законодательства Российской Федерации, которые регулируют отношения между продавцом и покупателем при продаже товаров ненадлежащего качества.

В соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" продавец должен продавать товары, которые соответствуют требованиям законодательства и договора купли-продажи, а также не должны наносить вред здоровью потребителя и окружающей среде.

Кроме того, согласно пункту 2 статьи 20 указанного Закона, в случае обнаружения в процессе эксплуатации товара недостатков, которые возникли вследствие нарушения требований к качеству товара или правил его эксплуатации, потребитель вправе предъявлять требования о замене товара, снижении цены или возмещении убытков.

С учетом изложенного, если покупатель заводит дело о взыскании недополученной выгоды или возмещении убытков, он должен доказать существование недостатков товара и причину их возникновения, что является достаточным основанием для предъявления требований к продавцу.

Относительно возникших повреждений фасада здания в результате замены дверных полотен, следует отметить, что продавец несет ответственность за вред, причиненный в ходе установки товара, так как он не предоставил квалифицированных специалистов для установки дверей.

Таким образом, в данной ситуации покупатель вправе обратиться в суд с требованиями о взыскании неустойки за моральный вред и убытки, причиненные продавцом в связи с продажей дефектных дверей и установкой дверей ненадлежащим образом, а также о возврате уплаченной за товар стоимости.

Для решения данного вопроса вам необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи на входную пластиковую дверь, в котором указаны условия качества товара, сроки его доставки и установки, а также порядок ремонта в случае обнаружения дефектов.

2. Претензии, написанные в связи с деформированным дверным полотном и отправленные фирме, которая осуществляла установку двери.

3. Акт, подтверждающий признание дверного полотна бракованным, а также акт об установке нового дверного полотна.

4. Документы, подтверждающие наличие дефекта на снятом дверном полотне, а также фотографии поврежденного фасада здания после установки нового дверного полотна.

5. Письменные доказательства о предупреждении фирмы о готовности к проведению ремонта и невыполнении этого требования со стороны фирмы.

6. Заявление об установлении ответственности фирмы за причиненный моральный вред и порчу личного имущества, а также требование выплаты неустойки.

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", статья 391 Гражданского кодекса Российской Федерации.