Проблемы с планшетом: зарядка, выключение, утечка клея. Ремонт уже 1,5 месяца.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2403723
Ответы юристов (1)
Согласно законодательству РФ, если в течение 14 дней со дня продажи была обнаружена неполадка, покупатель имеет право на замену товара на аналогичный или возврат денежных средств. Если в течение 14 дней замена товара не помогла и продавец не устранил недостаток, покупатель может потребовать возврата денежных средств или существенной скидки. Однако, учитывая, что в данном случае прошло уже более 14 дней со дня продажи, то продавец вправе выбрать между ремонтом, заменой или возвратом денежных средств в течение установленного срока, который, как указано в вопросе, равен 45 дням. Если продавец не соблюдает сроки, покупатель имеет право потребовать возврата денежных средств. Если продавец отказывается произвести возврат денежных средств, покупатель может обратиться в суд.
Для решения данного вопроса Вам может понадобиться следующий перечень документов:
- Документы, подтверждающие факт покупки товара (например, чек, кассовый чек, квитанция об оплате).
- Документы, подтверждающие факт выдачи товара на ремонт (например, договор на ремонт, квитанция о приеме изделия на ремонт).
- Документы, подтверждающие факт обращения за возвратом денег (например, заявление о возврате денег, копия письменной переписки с продавцом).
- Документы, подтверждающие материальный недостаток товара (например, акт осмотра товара, составленный продавцом или его представителем).
Рекомендуется обратиться к продавцу с письменным заявлением о возврате денег, подкрепленным необходимыми документами, и требовать выполнения обязательств по договору купли-продажи (вернуть деньги, заменить товар или устранить недостаток). В случае, если продавец отказывается выполнить свои обязательства, можно обратиться в суд.
По данному вопросу следует обратиться к следующим статьям:
Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит о праве потребителя на замену товара надлежащего качества или возврат денежных средств за него, если товар недостаточного качества и не может быть устранен в разумный срок.
Статья 21 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая регулирует порядок возврата денежных средств при отказе от товара ненадлежащего качества.
Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая обязывает продавца или изготовителя устранить в надлежащий срок недостатки товара или заменить его, если недостатки не могут быть устранены в разумный срок.
Кроме того, важно иметь копии всех документов, связанных с покупкой (чек, гарантийный талон и прочее), которые позволят вам доказать факт покупки и требования перед продавцом или изготовителем.
Услуги юристов
Успешно оказанная услуга поможет:
- аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период;
- делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
- вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).
В итоге получите:
- жилое помещение, предоставленное по решению суда;
- выплаты для улучшения жилищных условий;
- компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.
Услуга нужна, если:
- родитель не признает родства;
- родитель умер или пропал без вести;
- требуется взыскивать алименты на ребенка.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы